La majorité des hôteliers du Québec, soit 60%, investissent moins de 2% de leur revenus chambres en technologie, privilégiant toujours les rénovations physiques. Du moins c’est ce qui ressortait d’un sondage réalisé conjointement par l’Association hôtellerie du Québec (AHQ) et Hotelus en février 2023 .
À la suite de ce constat, l’AHQ choisi de poursuivre encore plus activement son engagement dans la transition numérique du secteur hôtelier. Le projet Hôtel NumériQ, lancé officiellement en mars 2025, a pour objectif d’accélérer la transformation en offrant aux hôteliers les outils et les connaissances nécessaires pour renforcer leur compétitivité et améliorer l’expérience client.
Afin de brosser un portrait clair des besoins, des freins et des priorités, l’AHQ a réalisé un nouveau sondage en février 2025. Voici les principaux résultats et enjeux identifiés.
