Accompagnement sur mesure

Optimisez la transformation numérique de votre établissement grâce à un accompagnement personnalisé par des experts en solutions numériques pour hôtels.

Veuillez noter que le volet 2 est maintenant terminé et n’accepte plus de nouvelles inscriptions.

Offrez votre expertise

Accompagnement personnalisé pour votre transformation numérique.

De la réflexion à l’implantation d’une solution numérique

Dans ce volet, chaque établissement sélectionné bénéficiera d’un accompagnement sur mesure par des experts qualifiés pour identifier et adopter les solutions numériques pour hôtels les mieux adaptées à ses besoins. Cet accompagnement vise à soutenir la transition numérique de votre établissement et à optimiser l’expérience client grâce à des solutions innovantes.

Guide de l’établissement participant

Les thématiques d’accompagnement

Le projet soutient les initiatives visant à développer et implémenter des solutions numériques structurantes pour favoriser la transition numérique et améliorer l’expérience client.

Outils et systèmes de réservations en ligne
Outils de gestion de la relation client (CRM)
Connectivité technologique
Démystification des programmes d’aide financière pour la transformation numérique
Mesure du retour sur investissement numérique
Intelligence artificielle pour automatiser les tâches répétitives et améliorer l’efficacité
Optimisation du site web de l’hôtel
Gestion du profil Google entreprise
Sécurité des données numériques
Accompagnement à la gestion du changement
Système de comptabilité et gestion financière en ligne
Innovations et tendances numériques dans l’hôtellerie
Gestion des ressources humaines avec la technologie
Pratiques durables via des solutions numériques
Réseaux sociaux

Quelles sont les étapes d’accompagnement?

INSCRIPTION ET ADMISSIBILITÉ

Les établissements doivent soumettre leur formulaire d’intérêt après avoir vérifié les critères d’admissibilité. L’AHQ examinera leur admissibilité avant d’attribuer un expert. Toutes les informations requises doivent être fournies.
Les candidatures incomplètes, tardives ou nécessitant trop de clarifications peuvent être rejetées.

SÉLECTION DES ÉTABLISSEMENTS PARTICIPANTS

Seuls les établissements admissibles et démontrant une capacité financière et organisationnelle seront évalués. L’AHQ assignera un expert à chaque participant.
Si les demandes dépassent la subvention, priorité aux établissements hors Grand Montréal et Québec.
Les établissements sélectionnés recevront un courriel pour confirmer leur participation.

CONTRAT DE PRESTATION DE SERVICES ET SIGNATURE

Une fois sélectionné, l’établissement recevra un contrat de prestation de services à signer électroniquement qui précise les engagements, les modalités de paiement et toute information pertinente.
Une rencontre de démarrage sur Teams avec l’AHQ et l’expert permettra d’établir le premier contact et de définir les prochaines étapes.

RÉALISATION ET SUIVIS DU PROJET

L’AHQ demeure disponible en tout temps pour répondre aux questions et offrir un soutien au besoin.

FIN DE L’ACCOMPAGNEMENT SUR MESURE

Au besoin, une dernière rencontre pourra être organisée par l’AHQ pour recueillir impressions, retours d’expérience et citations, qui seront demandées par courriel.

Organisations admissibles

Pour être admissible, l’établissement participant doit remplir les conditions et soumettre les formulaires d’intérêt.

Est un établissement hôtelier : un lieu d’hébergement temporaire offrant des services d’accueil aux clients en échange d’un tarif.

Exemple : établissements d’hébergement au Québec, tels qu’hôtel, gîte, auberge, résidence de tourisme, auberge de jeunesse et établissements d’enseignement

Ne sont pas considérés comme établissement hôtelier dans le cadre du projet :

Résidences privées ou logements à long terme;
Maisons de chambres non professionnelles;
Refuges ou centres d’hébergement d’urgence;
Maisons de retraite ou autres établissements de soins;
Locations illégales (ex. Airbnb) sans services hôteliers associés;
Campings ou autres formes d’hébergement non permanent;
Établissements offrant uniquement des services de restauration sans hébergement.

Dépenses non admissibles :

Refonte ou création de sites Web;
Infrastructures de réseaux, de serveurs ou de télécommunication;
Ordinateur de bureau ou portable et ses périphériques usuels;
Salaires, frais de gestion ou d’administration;
Téléphones cellulaires;
Activités promotionnelles;
Dépassement des coûts prévus au dossier.

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Guide de l’établissement participant

Les thématiques d’accompagnement

Quelles sont les étapes d’accompagnement?

INSCRIPTION ET ADMISSIBILITÉ

SÉLECTION DES ÉTABLISSEMENTS PARTICIPANTS

CONTRAT DE PRESTATION DE SERVICES ET SIGNATURE

RÉALISATION ET SUIVIS DU PROJET

FIN DE L’ACCOMPAGNEMENT SUR MESURE

Vérifiez l'admissibilité de votre établissement et les étapes d'inscription dans les guides ci-dessous:

Guide de l’établissement participant

Guide de l’expert

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