Optimisez la transformation numérique de votre établissement grâce à un accompagnement personnalisé par des experts en solutions numériques pour hôtels.
Accompagnement sur mesure
Volet 2
Accompagnement personnalisé pour votre transformation numérique.
De la réflexion à l’implantation d’une solution numérique
Dans ce volet, chaque établissement sélectionné bénéficiera d’un accompagnement sur mesure par des experts qualifiés pour identifier et adopter les solutions numériques pour hôtels les mieux adaptées à ses besoins. Cet accompagnement vise à soutenir la transition numérique de votre établissement et à optimiser l’expérience client grâce à des solutions innovantes.
Les thématiques d’accompagnement
Le projet soutient les initiatives visant à développer et implémenter des solutions numériques structurantes pour favoriser la transition numérique et améliorer l’expérience client.
- Outils et systèmes de réservations en ligne
- Outils de gestion de la relation client (CRM)
- Connectivité technologique
- Démystification des programmes d’aide financière pour la transformation numérique
- Mesure du retour sur investissement numérique
- Intelligence artificielle pour automatiser les tâches répétitives et améliorer l’efficacité
- Optimisation du site web de l’hôtel
- Gestion du profil Google entreprise
- Sécurité des données numériques
- Accompagnement à la gestion du changement
- Système de comptabilité et gestion financière en ligne
- Innovations et tendances numériques dans l’hôtellerie
- Gestion des ressources humaines avec la technologie
- Pratiques durables via des solutions numériques
- Réseaux sociaux
Vous ne savez pas par où commencer?
Nous vous proposons deux options gratuites et facultatives pour vous aider à cibler vos besoins et choisir les thématiques d’accompagnement les plus adaptées :
Auto-évaluation de la maturité numérique
Évaluez votre situation actuelle et identifiez les domaines où vous pouvez progresser.
Rencontre avec un expert neutre (1h)
Profitez d’un échange personnalisé avec MicroAge (entreprise de support technologique) pour mieux définir vos priorités et orienter votre accompagnement.
Quelles sont les étapes d’accompagnement?
Organisations admissibles
Pour être admissible, l’établissement participant doit remplir les conditions et soumettre les formulaires d’intérêt.
Est un établissement hôtelier : un lieu d’hébergement temporaire offrant des services d’accueil aux clients en échange d’un tarif.
- Exemple : établissements d’hébergement au Québec, tels qu’hôtel, gîte, auberge, résidence de tourisme, auberge de jeunesse et établissements d’enseignement
Ne sont pas considérés comme établissement hôtelier dans le cadre du projet :
- Résidences privées ou logements à long terme;
- Maisons de chambres non professionnelles;
- Refuges ou centres d’hébergement d’urgence;
- Maisons de retraite ou autres établissements de soins;
- Locations illégales (ex. Airbnb) sans services hôteliers associés;
- Campings ou autres formes d’hébergement non permanent;
- Établissements offrant uniquement des services de restauration sans hébergement.
Dépenses non admissibles :
- Refonte ou création de sites Web;
- Infrastructures de réseaux, de serveurs ou de télécommunication;
- Ordinateur de bureau ou portable et ses périphériques usuels;
- Salaires, frais de gestion ou d’administration;
- Téléphones cellulaires;
- Activités promotionnelles;
- Dépassement des coûts prévus au dossier.
Vérifiez l'admissibilité de votre établissement et les étapes d'inscription dans les guides ci-dessous:
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